Die Deutsche Bank – einer der weltweit größten Finanzdienstleister

Die Deutsche Bank hat über 23 Millionen Kunden in Deutschland und zusätzlich noch rund fünf Millionen Kunden im Ausland. Damit ist sie aktuell der größte Bankenkonzern in Deutschland. Das Angebot der Deutschen Bank erstreckt sich über sämtliche Bereiche des Finanzgeschäfts. Neben verschiedenen Girokontomodellen gehören dazu auch der Devisen-, Aktien- und Anleihenhandel.

Deutsche Bank

  • Hauptsitz: Frankfurt am Main
  • Bankleitzahl: 500 700 10
  • Vertriebsweg: rund 2.700 Filialen, Kooperation mit selbstständigen Finanzberatern, Direktbank
  • Automatennetz: Mitglied der Cash Group, über 9.000 Automaten
  • Bilanzsumme: 10.213 Mio Euro (Jahresabschluss 2014, www.bundesanzeiger.de)
  • Einlagensicherung: bis zu 100.000 Euro pro Kunde

1. Deutsche Bank – national und international ausgezeichnet

Die Services und Leistungen der Deutschen Bank wurden bereits mehrfach mit internationalen, aber auch mit deutschen Preisen ausgezeichnet:

  1. Trophées Leaders de la Finance – Auszeichnungen 2015
  2. Morningstar South Africa – Awards 2015
  3. Global Capital – Syndicated Loans and Leveraged Finance Awards 2014
  4. Internationaler Deutscher Public Relations-Preis 2014
  5. MyPrivateBanking Research Auszeichnungen 2014 – Gewinner in der Kategorie „Corporate Social Media Communications”
  6. Euromoney – Auszeichnungen in Umfrage zu Handelsfinanzierung
  7. PASS Online-Banking Awards 2014
  8. Euromoney Awards for Excellence 2014
  9. Euro am Sonntag – Vermögensaufbau und Vorsorge
  10. Trophées Leaders de la Finance 2014
  11. HFM Week – European Services Awards

2. Der Service beider Deutschen Bank

Im Bereich Kundenservice bietet die Deutsche Bank ihren Kunden mehrere Ebenen.

Wichtigste Kontakte:

  • Kontaktformular: Das Kontaktformular der Deutschen Bank finden Sie direkt auf dem Onlineportal der Bank.
  • Telefonisch: Sie erreichen die Mitarbeiter der Deutschen Bank auch via Telefon unter 069 – 910 00.
  • Social Media & Online: Die Deutsche Bank hat für Ihre Kunden einen speziellen Online Service Bereich eingerichtet. Offene Fragen können hier im Rahmen eines Forums oder im großen FAQ Bereich beantwortet werden. Darüber hinaus finden Sie die Deutsche Bank unter anderem in Facebook, Google+, Twitter und vielen anderen Sozialen Netzwerken.
  • Als Filialbank kann man sich zu den Geschäftszeiten natürlich auch persönlich an die Mitarbeiter dieser Bank wenden.

Kunde werden bei der Deutschen Bank

Bei der Deutschen Bank gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, ein Girokonto oder ein anderes Produkt zu beantragen:

  1. Eröffnen Sie Ihr Deutsche Bank Girokonto direkt in einer Filiale.
  2. Beantragen Sie die Eröffnung eines Kontos über das Internet oder
  3. Wenden Sie sich an einen selbstständigen Finanzberater, der mit der Deutschen Bank zusammenarbeitet.

Sicherheit: Damit die Eröffnung des Kontos bei einem Online-Antrag dennoch entsprechend sicher ist, kann man sich den Kontoeröffnungsantrag entweder per Post erhalten und unterzeichnet zurückschicken oder man bestätigt den Vorgang mit TAN. Letzteres ist nur möglich, wenn Sie bereits Kunde der Deutschen Bank sind!

Wählen Sie aus verschiedenen Kontomodellen:

  • BestKonto – ein Premiumkonto
  • AktivKonto – das Basiskonto der Deutschen Bank
  • Das Junge Konto – kostenloses Konto für Schüler, Auszubildende und Studenten

Jedes Konto wird zu unterschiedlichen Konditionen angeboten. Ab 18 Jahren erhält man eine Kreditkarte, die beim Premiumkonto kostenlos ist. Die Deutsche Bank Card (EC-Karte) ist bei allen drei Basiskontomodellen kostenlos.

Das Besondere: Die Deutsche Bank Card können Sie mit unterschiedlichen Designs und Motiven wählen.

Online- & Telefon-Banking möglich

Die Deutsche Bank bietet nicht nur das klassische Online-Banking an, sondern ermöglicht es seinen Kunden, die Bankgeschäfte auch via Telefon zu erledigen.

Bargeldverfügbarkeit bei der Deutschen Bank

Wie viele andere große Banken in Deutschland, ist auch die Deutsche Bank Mitglied der Cash Group. Sie stellt ein Automatennetz von mehr als 9.000 Geräten im Inland zur Verfügung.

Im Ausland können Sie als Besitzer einer Deutsche Bank SparCard oder Deutsche Bank Card außerdem in mehr als 30 verschiedenen Ländern kostenlos Bargeld abheben.

Im Inland, aber auch im Ausland können Sie mit Ihrer Kontokarte der Deutschen Bank nicht nur Bargeld abheben, sondern auch bargeldlos bezahlen.

3. Online Services der Deutschen Bank

Die Deutsche Bank bietet als größter deutscher Finanzdienstleister auch einen umfangreichen Online Service.

Online Möglichkeiten für Interessierte und Neukunden

Die Onlinepräsenz der Deutschen Bank bietet interessierten Verbrauchern, aber auch Firmen sehr viele Informationen rund um die Produkte und Leistungen. Neben verschiedenen Investments, Vorsorgemodellen, Immobilien, Kredit, Sparmöglichkeiten und Kontovarianten, findet sich hier auch viel Basiswissen.

Die Webservices für bestehende Kunden

Wenn Sie bereits ein Produkt der Deutschen Bank besitzen, steht Ihnen ein eigener Online Kundenbereich zur Verfügung. Hier können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort Ihre Geschäfte tätigen, weitere Konten eröffnen, verschiedene weitere Services der Deutschen Bank kostenlos nutzen und vieles mehr.

4. Kundenerfahrungen und Expertenmeinungen rund um die Deutschen Bank

Die große Stärke der Deutschen Bank sind die hohe Qualität der Produkte sowie der umfangreiche Service. Vor allem private Kunden und all jene, die einen persönlichen Kontakt mit ihrem Bankberater schätzen, sind bei der Deutschen Bank genau richtig.

Negativ bewertet werden hingegen manchmal die doch eher hohen Deutsche Bank Gebühren. Außerdem bezahlen Sie auch für jedes Konto bei der Deutschen Bank Zinsen. Ein kostenloses Kontomodell gibt es derzeit nämlich leider nicht.

Manager magazin online: „Die Deutsche Bank ist vordergründig das einzige hiesige Geldhaus von internationaler Bedeutung. Doch es ist mehr: Ein Symbol für das große Geld und beste Kontakte in die große Politik.“

Format.at: „Die Deutsche Bank hat den Stresstest der Europäischen Zentralbank (EZB) auch ohne ihre milliardenschweren Kapitalmaßnahmen in diesem Jahr locker bestanden. “

Profiinvest-online.de: „Deutsche Bank erfüllt Anforderungen der umfassenden Bewertung der EZB“

5. Für diese Kunden ist die Postbank vielleicht genau die richtige Lösung!

Die Deutsche Bank bietet zwar kein kostenloses Konto – dafür jedoch ein günstiges Startkonto, das ideal für alle unter 30 geeignet ist. Zudem wird für Vielreiser das BestKonto geboten. Hiermit erhalten Sie für jede Buchung sechs Prozent auf Ihr Konto der Deutschen Bank rückvergütet.

6. Das macht die Postbank so besonders!

  • Kostenlose Bargeldabhebung im Ausland
  • Großes Automatennetz
  • Umfassender Service
  • Individuelle Produktgestaltung