Die DKB: Allrounder Bank mit großzügigen Service Leistungen

Die Deutsche Kreditbank, kurz DKB, ist eine der größten Banken in Deutschland. Sie bietet neben dem klassischen Girokonto, auch zahlreiche Kreditprodukte aus den Bereichen Wohnen, Bildung, Energie, Gesundheit und Pflege oder Landwirtschaft. Die Deutsche Kreditbank ist eine 100 %ige Tochtergesellschaft der BayernLB und zählt derzeit mehr als drei Millionen Privatkunden.

DKB

  • Hauptsitz: Berlin
  • Bankleitzahl: 120 300 00
  • Vertriebsweg: Direktbank und  Niederlassungen in sechs Bundesländern
  • Automatennetz: EC Geldautomaten nur in den DKB Filialen, weltweit kostenlose Abhebung mit VISA
  • Bilanzsumme: 70,4 Mrd. Euro (Quelle: Jahresabschluss 2014 www.bundesanzeiger.de)
  • Einlagensicherung: dreistufiges System aus gesetzlicher Grundabsicherung, freiwilligen Einlagensicherungsfonds und Patronatserklärung der Bayerischen Landesbank

1. Die Spitzenplatzierungen der DKB

Im Laufe der vergangenen Jahre wurde die DKB mehrfach ausgezeichnet. Zu den jüngsten Preisen zählen folgende:

  1. Deutsches Institut für Service-Qualität: „Platz 1 für das DKB-Privatdarlehen“, April 2015
  2. TOP JOB: „TOP-Arbeitgeber 2015“
  3. CHE, Handelsblatt Studienkredite & Bildungsfonds: „Spitzenergebnis für Studenten-Bildungsfonds“ 2015
  4. FOCUS Money 17/2015: „Fairste Direktbank 2015“
  5. FOCUS Money 16/2015: „Bestes Girokonto 2015″
  6. Service Rating, dem Handelsblatt und der Universität St. Gallen: „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2015“
  7. n-tv: „Testsieger Bestes Girokonto“, 2015
  8. n-tv: „Beste Depotbank“, 12/2014
  9. 17. EURO FINANCE WEEK in Frankfurt a.M.: „Innovationspreis Privatkundengeschäft 2014 – Kategorie Girokonto“, 2014
  10. FOCUS Money 2014: „Bester Ratenkredit“

Besonders positiv wurde in den letzten Jahren das DKB Girokonto Modell „DKB-Cash“ bewertet. Seit vielen Jahren werden diese Produkte in Bezug auf Preis-Leistung zu den Besten auf dem Finanzmarkt gezählt. Mitunter ein Grund für die vielen positiven Bewertungen ist auch die DKB-VISA-Card. Näheres dazu aber später.

Nicht zuletzt sind es aber natürlich auch die fairen DKB Gebühren sowie der ausgeglichenen Zinsen, weshalb die Deutsche Kreditbank im Test immer wieder die Spitzenfelder für sich entscheidet.

2. Zusatzleistungen und Service der DKB

Die DKB ist eine Direktbank, die zudem in sechs Bundeländern mit Niederlassungen vertreten ist. Dort stehen Berater sowohl Privat- als auch Geschäftskunden persönlich für Fragen zur Verfügung.

Kontaktmöglichkeiten:

  1. Telefon: 030 120 300 00 (täglich rund um die Uhr erreichbar)
  2. Fax: 030 120 300 01
  3. Online-Formular unter https://www.dkb.de/kontakt/index.html
  4. Niederlassungen

Internet-Banking:

Um sein DKB Girokonto online zu verwalten, händigt die Bank jedem Kunden einen PIN aus. Zusammen mit der Kontonummer oder dem individuellen Anmeldenamen ist so ein Online-Zugriff auf seine Konten möglich. Transaktionen werden mittels iTAN bestätigt, die in Form einer Liste ausgehändigt werden. Zudem bietet die DKB neuerdings auch pushTAN und chipTAN.

Transparenter Internetauftritt:

Als eine der größten Onlinebanken legt die DKB Wert auf eine übersichtliche Webseite. Mit nur wenigen Klicks gelangt man in die Produktdetails und kann beispielsweise alle DKB Zinsen und DKB Gebühren zum Girokonto der Deutschen Kreditbank abrufen. Für genaue Informationen steht ein großer FAQ-Bereich zur Verfügung.

Mitglied im DKB-Club:

Jeder Inhaber eines Girokontos der Deutschen Kreditbank ist auch automatisch Mitglied im sogenannten DKB-Club. Die Mitgliedschaft bringt zahlreiche Vorteile mit sich – darunter

  • ein Cashback-Service
  • ein Punktesystem mit Prämien für Weiterempfehlungen oder Bezahlen mit der DKB-VISA-Card

Cashback für DKB Girokonten:

Jeder Inhaber eines DKB Girokontos ist, wie bereits erwähnt, auch automatisch Mitglied des DKB Clubs. Damit ist er auch Teilnehmer des bankeigenen und kostenlosen Cashback Programms für rund 400 Online-Shops sowie mehr als 10.000 Geschäften und Restaurants.

Mit jeder Bezahlung mittels DKB-VISA-Card wird ein Rabatt auf dem Girokonto gutgeschrieben.

DKB-VISA-Card – weltweit Geld abheben:

Die DKB-VISA-Card wird von der DKB kostenlos zu jedem neu eröffneten Girokonto, aber auch alleine angeboten. Zusätzlich zur kostenlosen DKB-VISA-Card erhält man auch noch

  • eine kostenlose Partnerkarte sowie
  • ein dazugehöriges Guthabenkonto mit variabler Verzinsung.

Mit beiden Karten kann man mit Hilfe eines PINs weltweit Bargeld abheben.

3. Die DKB im Internet – Services und E-Banking

Die DKB bietet einen großen Onlinebereich. Das DKB Cash Girokonto kann nur über das Internet verwaltet werden. Zudem gibt es auch Services und Dienstleistungen, die man als DKB Kunde online in Anspruch nehmen kann.

Internet-Banking

Zum Grundservice einer jeden Direktbank gehört das Internet Banking. Mittels Klick auf der Startseite der DKB Website gelangt man direkt in die Anmeldung des Internet Banking Tools. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

Anschließend können Sie unter anderem Folgendes online erledigen:

  • Informieren Sie sich über Ihre eigenen Finanzen oder die allgemeine Finanzwelt, wie zB. die Börse
  • Beauftragen Sie Überweisungen, Daueraufträge, Terminüberweisungen u.ä.
  • Beantragen Sie einen Erhöhung Ihres Dispos oder des Rahmens Ihrer Kreditkarte
  • Bestellen Sie Ersatz EC Karten oder VISA Karten, DKB Privatdarlehen und andere Finanzierungen
  • Laden Sie Ihr Prepaid Handy auf.
  • Eröffnen Sie neue Konten und Leistungen, wie DKB Cash, DKB Broker, DKB Festzinskonten usw.
  • „Tresor“: Archivieren Sie Unterlagen in einer elektronischen Dokumentenmappe.
  • Anzeige der PayPal-Umsätze
  • Wertpapiere kaufen bzw. verkaufen
  • Fondssparpläne erstellen und anzeigen lassen

Kontoeröffnung – ganz einfach über das Internet

Die Kontoeröffnung eines DKB Girokontos kann zeitgemäß über das Internet erfolgen. Dazu besucht man die Website der Deutschen Kreditbank und wählt das gewünschte Bankprodukt aus. Mit wenigen Klicks setzt man die Kontoeröffnung in Gang und befindet sich bereits mitten im Kontoantragsformular.

Nachdem das Onlineformular für die Kontoeröffnung vollständig ausgefüllt und abgeschickt wurde, werden die Angaben von der DKB geprüft.

Der übermittelte Vertrag muss anschließend nur noch mittels Post-Ident oder online via Video-Ident Verfahren legitimiert werden um die Kontoeröffnung abzuschließen.

Wer seinen Wohnsitz im Ausland hat, wendet sich an einen Rechtsanwalt und weist sich mittels Meldebestätigung und Reisepass aus. Hierfür ist außerdem das Formular für die Auslandslegitimation notwendig.

Sonstige Online-Services

Abgesehen vom Internet-Banking bietet die DKB ihren Kunden online auch noch eine ausführliche Übersicht über die gebotenen Finanzprodukte. Zudem erhalten Sie hier Zugang zum Kundenservicebereich. Ein großer FAQ-Bereich wird außerdem zur Verfügung gestellt, um etwaige Fragen zu Produkten und anderen Themen rund um die Deutsche Kreditbank zu beantworten.

Bargeld abheben mit der DKB Girocard oder der DKB-VISA-Card:

Die DKB bietet zu den meisten Girokonten auch eine kostenlose DKB Girocard sowie eine gratis DKB-VISA-Card. Beide Karten ermöglichen das einfache und schnelle Abheben von Bargeld.

Achtung: Während das Abheben von Bargeld über die DKB-VISA-Card weltweit an allen mit „VISA“ ausgewiesenen Automaten kostenlos möglich ist, ist das Abheben mittels DKB Girocard nur an bankeigenen Automaten kostenfrei!

4. Das sagen Kunden und Fachmagazine über die DKB

Vor allem im privaten Bereich verfolgt die Deutsche Kreditbank eine konsequente Linie und bietet schon seit vielen Jahren eine kostenlose Kontoführung. Diese Tatsache sowie viele andere inkludierte Leistungen, wie die weltweit kostenlose Bargeldabhebung mittels DKB VISA Card sorgen bei den Kunden für ein durchwegs positives Feedback. Außerdem sehr gut bewertet wird das Cashback und Prämien System der DKB.

Großes Lob von Kunden und deutschen Fachmagazinen!

Die Fachpresse, wie zum Beispiel Stiftung Warentest oder die Fachzeitschrift €uro, bewerten vor allem das DKB Cash Modell schon seit Jahren als sehr gut. Vor allem die bedingungslos günstigen DKB Zinsen für den Dispo sowie die verhältnismäßig hohen Guthabenzinsen werden sehr positiv wahrgenommen.

Als kleine Mankos werden nur die leider etwas undurchsichtigen Auswahlbedingungen für Neukunden sowie die kostenpflichtige Girokarte beurteilt.

5. Die Deutsche Kreditbank – für preisbewusste und anspruchsvolle Kunden

Die DKB sieht sich als Allrounder und spricht sowohl Privat- als auch Businesskunden an. Besonders die vielen kostenlosen Leistungen und das gute Preis-Leistungsverhältnis machen die Deutsche Kreditbank für alle Kundengruppen interessant.

Wer nicht erwerbstätig ist, könnte allerdings Schwierigkeiten mit der Eröffnung eines neuen Kontos haben.

Eine Ausnahme bilden Studenten, deren Anträge für eine Kontoeröffnung von der Deutschen Kreditbank nahezu nie abgelehnt werden. Die Deutsche Kreditbank ist eine Allrounder Bank!

6. Besonderheiten der DKB

  • Kein eigenes Automatennetz: Dafür jedoch weltweit kostenlos Bargeld abheben mittels VISA-Karte.
  • Gratis Kreditkarte
  • Gratis Kontoführung
  • Günstige Dispo Zinsen
  • Kostenlose Teilnahme am Cashback- und Prämiensystem
  • „Tresor“: Archivieren Sie Unterlagen in einer elektronischen Dokumentenmappe.