ING DiBa: die Direktbank, die ihr Versprechen in puncto kostenfreies Girokonto hält

Die ING DiBa hat mehr als acht Millionen Kunden. Damit ist sie derzeit die drittgrößte Privatkundenbank Deutschlands. Besonders bekannt ist die ING DiBa spätestens seit der Werbekampagne mit Dirk Nowitzki. Für Privatkunden besonders attraktiv ist das gratis ING DiBa Girokonto samt gebührenfreier Kreditkarte. Aber auch die übrigen Produkte und Dienstleistungen können sich durchaus sehen lassen.

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  • Hauptsitz: Frankfurt am Main
  • Bankleitzahl: 500 105 17
  • Vertriebsweg: Direktbank
  • Automatennetz: über 400.000 VISA Geldautomaten in Europa und rund 50.000 in Deutschland
  • Bilanzsumme: 136,7 Milliarden Euro (Quelle: Jahresabschluss 2014 www.bundesanzeiger.de)
  • Einlagensicherung: bis zu 1,04 Milliarden Euro pro Kunde

1. Die Preise und Auszeichnungen der ING DiBa

Mehrere bekannte Fachmagazine haben der ING DiBa jüngst Auszeichnungen verliehen:

  • €uro 05/2015: „Beliebteste Bank“ Deutschlands 2015
  • €uro 05/2015: „Beste Bank“ Deutschlands 2015
  • €uro 05/2015: Bester Ratenkredit bundesweit
  • Handelsblatt und FMH-Finanzberatung: Testsieger: Bester Autokredit bundesweit, 26.02.2015
  • BÖRSE-ONLINE: Bester Onlinebroker 2015
  • Arbeitgeberwettbewerb „Great Place to Work“: Deutschlands Bester Arbeitgeber 2015
  • FOCUS-MONEY 47/2014: „Fairster Baufinanzierer“
  • Finanztest 08/2014: Testsieger beim Tagesgeld (Note 1,2).
  • Finanztest 06/2014: Kostenloses Girokonto ohne Bedingungen.
  • Bankentest 05/2014: Platz 1 „Girokonto klassisch“ und „Girokonto online.

Neben dem großen Angebot der ING DiBa wird vor allem auch der Bedienkomfort des Online Bankings von zahlreichen Fachmagazinen und -portalen als sehr positiv bewertet.

Die schnelle Beauftragung über das Online-Tool, aber auch die rasche Bearbeitung durch die Bank selbst sowie die gute Erreichbarkeit überzeugt den Großteil der ING DiBa.

2. Der Service der ING DiBa: umfassend und prompt

ING DiBa bietet Ihnen alle Vorzüge einer modernen Direktbank. Das heißt vor allem, dass Sie sich jederzeit um Ihr Konto und/oder Ihre Anlagen kümmern können.

Wählen Sie einfach die für Sie praktischste Art der Kontaktaufnahme aus:

  1. Telefon: 069 / 50 500 105 (bei allgemeinen Fragen), 069 / 34 22 24 (kontobezogene Fragen)
  2. Adresse: ING-DiBa, 60628 Frankfurt am Main
  3. Fax: 069 / 27 222 27
  4. E-Mail: info@ing-diba.de

Der Kundenservice der ING DiBa bietet viele interessante Gratis-Leistungen

  • Kostenlose Kontoführung bei allen Girokonten
  • Kostenloses Studentenkonto
  • Kostenlos Bargeld abheben
  • Smarte Apps zur Kontoverwaltung
  • Kostenlose Giro Card und VISA Card
  • gratis Tagesgeldkonto

Das kostenlose Tagesgeld der ING DiBa

Die ING DiBa bietet nicht nur das kostenlose Girokonto, sondern auch das gratis Tagesgeld als Zusatz-Konto an.

Für die Eröffnung des ersten Tagesgeldkontos bietet die ING DiBa eine Guthabenverzinsung von 1,00% Zinsen p.a. (Garantiert für 4 Monate ab Kontoeröffnung und ein Guthaben von bis zu 100.000 Euro).

Neben dem Standard-Tagesgeldkonto, bietet die ING DiBa auch noch das Extra-Konto Junior – Tagesgeld für Kinder an.

Gratis Kontoführung für alle Girokonten

Ein besonders großer Vorteil der ING DiBa ist die Tatsache, dass die Kontoführung per Internet-, Mobile-, Telebanking und per Post kostenfrei ist.

  • Internetbanking: Für die Kontoführung per Internet erhält man als Kontoinhaber PIN, iTAN-Liste und DiBa-Key postalisch übermittelt. Diese müssen für das Internetbanking beim ersten Login angeführt werden.
  • Mobile Banking: Wer seine Kontoführung lieber über das Smartphone erledigt, nutzt die kostenlose Banking + Brokerage App der ING DiBa, die sowohl für Android-Handys als auch für iPhones verfügbar ist.
  • Telebanking: Hier funktioniert die Kontoführung per Spracherkennung und Telebanking PIN.

Bargeld abheben

Wichtig für alle, die Bargeld abheben möchten, sind die natürlich die verfügbaren Geldautomaten. Hilfreich ist in diesem Fall die Geldautomatensuche der ING DiBa.

Zudem erfolgt das Geld abheben bei der ING DiBa kostenlos, wenn Sie…

  1. …mit Ihrer VISA Card in Euro-Währung Bargeld abheben (Fremdwährungsabhebungen sind kostenpflichtig).
  2. …mit der Giro Card bei REWE, PENNY, toom Baumarkt oder Netto Marken-Discount Bargeld abheben.
  3. …mit der Giro Card an einem der ING-DiBa Geldautomaten Bargeld abheben.
  4. …bei der Degussa Bank oder ReiseBank einen größeren Betrag an Bargeld abheben.

Der Service der ING DiBa erhielt erst 2013 das TÜV-Zertifikat und wurde für ihren Kundenservice mit der Note „Gut“ bewertet.
Im Rahmen der Zertifizierung wurden vom TÜV insgesamt 944 Kunden der ING DiBa zum Thema Zufriedenheit und Service befragt.

Ein hohes Maß an Freundlichkeit, eine 24 h Betreuung sowie die Fachkompetenz am Telefon waren die meistgenannten Punkte, die am Ende zu dieser guten Bewertung führten.

3. Die praktischen Online Services der ING DiBa

Als moderne Direktbank richtet die ING DiBa ihr Hauptmerk folgerichtig auf online zu nutzende beziehungsweise online abrufbare Serviceangebote:

Services der ING DiBa

  • Wechselservice.
  • Formulare im PDF-Format.
  • Postbox.
  • Tagesaktuelle Kontoumsätze.
  • kontobezogene Aufträge einrichten/ändern.
  • Kontodetails einsehen.
  • Wertpapierverwaltung.
  • Depotübersicht.
  • Ordermanager.

4. Diese Erfahrungen haben ING DiBa Kunden gemacht

Für die Finanzmagazine, wie die Zeitschrift €uro ist ING DiBa in der Sparte Girokonten führend: Hervorgehoben wird, dass das ING DiBa Girokonto kostenlos ist und dass der ING DiBa Zins vergleichsweise günstig ist. Attraktiv ist der Bonus von derzeit 75 Euro für die Eröffnung eines ING DiBa Girokontos.

Durchschnittlich 4,2 von 5 möglichen Punkten vergeben die Nutzer des Finanzportals Kritische Anleger hinsichtlich ihrer Erfahrungen mit ING DiBa. Als verbesserungswürdig wird lediglich der Punkt der recht umständlichen Kontoeröffnung genannt.

Kontoeröffnung einfach über das Internet oder via Telefon

Um ING DiBa Kunde zu werden, muss man heute natürlich längst nicht mehr persönlich in die nächste Bankfiliale. Vielmehr bietet ING DiBa eine einfache Kontoeröffnung über das Internet an.

Mit Hilfe des Anmeldeformulars können Sie alle wichtigen Daten zu Ihrer Person anführen, das Formular ausdrucken und anschließend unterzeichnet an ING DiBa übermitteln.

Die zur Stiftung Warentest gehörende Zeitschrift Finanztest benennt die ING DiBa als Testsieger in der Kategorie Tagesgeldkonten. Mit der Gesamtnote 1,2 liegt ING DiBa klar vor der Konkurrenz (ab 1,8).

5. ING DiBa – für alle Preisbewussten

Aufgrund der vergleichsweise niedrigen ING DiBa Zinsen für den Dispositionskredit und der Garantie von null Euro ING DiBa Gebühren ist ein ING DiBa Girokonto sowohl für Studenten als auch für Selbständige die richtige Wahl. Spezielle Vergünstigungen für Studenten gibt es zwar nicht, dafür ist aber auch kein monatlicher Mindestgeldeingang notwendig.

Die Produkt der ING DiBa werden in unterschiedlichen Ausführungen und speziell auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten angeboten. So können Studenten zum Beispiel auf das Produkt „Girokonto Student“ zurückgreifen. Viele kostenlose Leistungen und eine inkludierte gratis VISA sowie Giro Card machen dieses Konto für Studierende besonders attraktiv.

Auch für private Kunden mit regelmäßigem Einkommen bietet die ING DiBa zahlreiche Angebote, wie zum Beispiel das kostenlose Girokonto, Kredite, Altersvorsorge und verschiedene Finanzierungen.

6. Besondere Leistungen der ING DiBa

  • Tatsächliche Gebührenfreiheit
  • Zusätzlich kostenfreie Visa-Card und Giro Card.